Técnico/a de Logística & Customer Service

¡Excelente oportunidad en el corazón de Barcelona! Estamos en busca de un/a Técnico/a de Logística & Customer Service para unirse a nuestro equipo de Phosphea, filial del prestigioso Grupo Roullier.
Con más de 40 años de experiencia, presencia en más de 100 países y con una plantilla de más de 500 empleados, somos líderes mundiales en macrominerales al servicio de la industria de la nutrición animal. Ahora estamos buscando ampliar nuestro equipo logístico en España y queremos que seas parte de esta emocionante aventura.
Como Técnico de Logística & Customer Service, tu misión será contribuir al buen desarrollo y optimización de la gestión comercial, administrativa y logística de los pedidos de nuestros clientes: desde la recepción del pedido hasta la facturación, serás la pieza clave para garantizar la calidad del servicio, controlar costos y cumplir con los plazos establecidos. ¡Tu compromiso será vital para asegurar una experiencia impecable en todas las etapas del proceso!.[SG1] 

FUNCIONES:

Logística:

 
-Contrata el transporte y organiza la entrega dentro de los plazos y condiciones indicadas por el cliente (coste, plazo de entrega, lugar de carga ….)
-Busca nuevos transportistas
-Organiza y programa las cargas
-Resuelve los problemas y reclamaciones asociados a la calidad del producto, transporte o clientes.
-Asegura el seguimiento y la gestión de las reclamaciones
-Se ocupa de la actualización de tarifas
-Verifica las facturas de transporte

Customer Service:

 
-Crea y actualiza las fichas de cliente y las tarifas transmitidas por el equipo comercial.
-Introduce en el sistema los contratos y ofertas comerciales, de acuerdo con las informaciones transmitidas por el comercial implicado.
-Gestiona el pedido del cliente y asegura su seguimiento.
-Crea, edita y gestiona las órdenes de carga y las entregas.
-Hace un seguimiento de los contratos comerciales: seguimiento de los volúmenes de los contratos, información a clientes en caso de retraso en la ejecución del contrato siguiendo indicaciones del comercial implicado.
-Facturación, comprobaciones y acciones para verificar los datos introducidos en el sistema durante el periodo de cierre mensual.

SE OFRECE:

-Contrato indefinido
-Ambiente joven y dinámico
-Flexibilidad horaria: entrada de 8 a 9h y salida de 17 a 18h.
-Jornada intensiva los viernes: entrada de 8 a 9h y salida de 14h a 15h.
-Jornada intensiva todos los días en julio y agosto.
-Ticket Restaurante.
-Posibilidad de realizar teletrabajo 2 días a la semana
-Seguro médico 50/50
-Ubicación de las oficinas en el centro de Barcelona.